Marcos Dessaune

Marcos Dessaune

Marcos Dessaune é consultor, palestrante e advogado especializado em direto do consumidor. Ele é autor da teoria do desvio produtivo do consumidor, da obra "Código de Atendimento ao Consumidor (CAC)" e das "Histórias de um Superconsumidor". Ele é graduado em Direito pela Universidade Estácio de Sá, diplomado em Business pela Indiana University e tem aperfeiçoamento em Qualidade de Atendimento ao Cliente pela Disney University e pela Fundação Getúlio Vargas.