Artigos

Inteligência artificial: manual ético para o contact center

Alexandre Resende /// 18 de maio de 2020

A relação entre o “memorando pinto”, as lawtechs e a defesa do consumidor

Rodrigo Valverde /// 7 de maio de 2020

O que os consumidores tem dito nos chatbots das empresas?

Cassiano Maschio /// 6 de maio de 2020

O DPO ou encarregado de dados pode acumular funções dentro de uma empresa?

Luis Fernando Prado Chaves /// 5 de maio de 2020

O furacão COVID-19 nas relações de consumo

Editor O Consumerista /// 4 de maio de 2020

O mercado de saúde e o difícil exercício de análise de dados na pandemia

Editor O Consumerista /// 4 de maio de 2020

O consumo depois da peste

José Renato Nalini /// 26 de abril de 2020

10 dicas para a proteção dos dados pessoais nas ouvidorias

Rose Meire Cyrillo /// 22 de abril de 2020

O debate ideológico (também) dentro das relações de consumo

Ivan Ventura /// 20 de abril de 2020

Intervenção na Economia em tempos de Covid-19

Fernando de Oliveira Marques /// 17 de abril de 2020

Os 10 desafios das ouvidorias em tempos de pandemia

Rose Meire Cyrillo /// 16 de abril de 2020

O setor de call center e a sua importância no enfrentamento do COVID-19

Claudio Tartarini e Fernanda Campos /// 15 de abril de 2020